KassaPrime POS•Untuk: Kasir•Kategori: Panduan Jenis Usaha

Database Member, Riwayat Treatment & Poin Reward

Mencatat data pelanggan setia, preferensi model potongan rambut, formula cat rambut, dan reward poin loyalitas.

A. Mencatat Rekam Preferensi Gaya Rambut Pelanggan

Pelanggan barbershop dan salon sangat menghargai ketika staf mengingat gaya potongan rambut favorit atau formula pewarnaan rambut mereka pada kunjungan sebelumnya.

Petunjuk: Catatan preferensi yang detail membuat pelanggan enggan berpindah ke salon kompetitor karena kapster Anda sudah sangat memahami karakternya.

Masuk ke menu Data Pelanggan, pilih kontak pelanggan atau tambahkan member baru.

Pada bagian Catatan Profil Pelanggan, tuliskan rincian teknis treatment:

Barbershop: Guard clipper samping nomor 1.5 fade, bagian atas sisakan 4 cm disisir ke kanan, pomade favorit matte clay.
Salon: Kulit kepala sensitif tidak tahan bleaching level 9, formula pewarnaan ash brown perbandingan 1:1.5 merek Matrix.

Klik Simpan Pelanggan.

B. Membuka Riwayat Tamu Saat Kunjungan Ulang

Ketika pelanggan datang kembali ke salon, kasir mencari nama atau nomor WhatsApp pelanggan di kasir.

Tinjau catatan preferensi sebelumnya dan beritahukan kepada kapster yang akan memotong.

Pelanggan merasa diperlakukan istimewa dan puas karena tidak perlu mengulang penjelasan model rambut dari nol.

C. Program Poin Loyalitas & Diskon Khusus

Setiap kali member bertransaksi, sistem secara otomatis menambahkan poin belanja ke akun member.

Tetapkan aturan penukaran poin (contoh: 100 poin dapat ditukar diskon Rp 20.000, atau gratis 1 kali cuci rambut).

Pelanggan termotivasi untuk rutin memotong rambut di tempat Anda setiap 3–4 minggu sekali.

D. Peringatan Ulang Tahun untuk Promo Eksklusif

Sistem KassaPrime mencatat tanggal lahir pelanggan member.

Manfaatkan data ini untuk mengirimkan ucapan selamat ulang tahun personal dan voucher diskon khusus melalui WhatsApp resmi toko.

Panduan Terkait Lainnya

Semua Panduan

Panduan Jenis Usaha

SOP Kasir Salon: Pemilihan Kapster & Terapis Bertugas

Alur transaksi jasa perawatan: memilih nama hairstylist/kapster yang melayani, paket bundling potong + cuci.

Panduan Jenis Usaha

Pengaturan Komisi Jasa Staf & Bagi Hasil Otomatis

Sistem bagi hasil otomatis untuk kapster dan terapis: persentase per jasa atau nominal tetap tanpa rekap manual.